Chatbot

Een chatbot is een computerprogramma dat is ontworpen om gesprekken te voeren met mensen via tekst of spraak.

Het gebruikt kunstmatige intelligentie en taalverwerkingstechnologie om vragen te begrijpen en te beantwoorden, informatie te verstrekken, taken uit te voeren of zelfs gewoon een gesprek te voeren, vergelijkbaar met hoe mensen met elkaar praten.

Chatbots worden vaak gebruikt voor klantenservice, informatieverstrekking en interactie op websites.